2021年11月11日，乌海市住房公积金海勃湾分中心收到“12345”市民热线发来的缴存职工的表扬信。

       表扬信内容为：海勃湾区群众反映公积金中心0473-2080136接线员，11月1日上午接听群众电话，因工作繁忙未解答清楚，又于当日下午给群众回电解答了公积金提取办理流程，该工作人员女性，业务能力强，解答问题清晰，态度亲和，有责任心，希望单位给予表扬。

       这封表扬信表达了缴存职工发自内心的感谢，是对海勃湾分中心窗口工作人员全心全意为职工服务的高度认可，也是对工作人员的鼓励与激励。今后，海勃湾分中心工作人员以咨询台孟蕾认真负责的工作态度为学习榜样，不断提升服务技能，提高服务意识，扎实做好职工的每一件事，积极落实“便民利民惠民，服务优质高效”的服务理念，切实提高缴存职工的满意度和幸福感，树立住房公积金窗口优质服务的良好形象。

撰稿人：高磊