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聚焦数字赋能 提高服务效能

2025-01-21 10:32:38  浏览次数:

住房公积金以实现群众“住有所居、住有宜居”为目标,是提高群众幸福指数的“压舱石”。为更好地发挥住房公积金的惠民作用,中心积极探索住房公积金数字化发展之路坚持以缴存职工为中心、以质效提升为目标,充分发挥住房公积金数字化牵引作用,着力解决缴存职工的“急难愁盼”问题 ,不断提升缴存职工的幸福感。

办理渠道多样化。不断提升“网上办”“掌上办”能力,积极宣传和引导职工通过手机公积金App、微信公众号蒙速办App等渠道办理和查询个人业务,让群众不跑腿就能享受便捷高效的服务

业务办理数字化。充分运用共享平台,与住建、不动产、民政、人民银行等部门实现数据共享,“数据多跑路、群众不跑腿”。目前可办理退休提取、离职提取、租房提取、提前还本、提前结清、月对冲签约、自助查询、证明下载等线上业务。

业务质量精细化。2024年累计办理线上提取业务4160笔,提取金额8147.25万元,线上业务离柜率达87%同比增长2.01%,群众满意度100%。

下一步,中心将继续在公积金数字化发展上创新加力,用数字化发展成果提升服务质效,不断推动住房公积金事业高质量发展。


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