“太谢谢你们了，业务办理得这么顺利，你们的服务真是太贴心了！”刘女士拉着市住房公积金中心工作人员的手激动地说。

2025年8月21日，刘女士来到乌海市住房公积金中心反映，其哥哥于2014年在原单位离职，需办理住房公积金离职提取业务。但刘先生身患重病行动不便，无法亲自前往窗口办理业务，亲属年龄较大，都不熟悉手机操作，不会线上办理。

了解情况后，市住房公积金工作人员主动提出上门服务，为刘先生开启“绿色通道”，并与其家属约定好上门时间。工作人员携带相关设备及材料准时赶到刘先生家，按照离职提取流程，快速为缴存职工顺利办理离职提取业务，刘先生及其家属对住房公积金高效暖心的服务表达了感谢。

为特殊群体的缴存职工提供上门服务，彰显了中心服务为民的服务理念。下一步，中心将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，持续提升服务质效，以主动服务践行“为民服务”宗旨，提升群众的获得感和满意度。