党建引领促发展 惠民服务谱新篇
近年来,乌海市住房公积金中心坚持以党建为引领,深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面落实党的二十大精神、二十届二中、三中全会精神,通过打造党建品牌、优化服务流程、强化队伍建设等举措,推动住房公积金业务高质量发展,为乌海市缴存职工提供更加优质、高效、便捷的服务,切实提升了群众的获得感和幸福感。
一、打造党建品牌,汇聚发展动能
乌海市住房公积金中心精心打造“初心引航、公心服务、积金惠民”党建品牌,以“初心”为出发点,以“惠民”为落脚点,将党建工作与业务工作深度融合。通过党建品牌的引领,中心全体党员干部牢固树立为民服务宗旨,将公积金事业的发展成果更好地惠及民生,助力市民实现“安居梦”。此外,中心还积极创建“清廉为公,积金为民”廉洁文化品牌,营造风清气正的工作氛围,为公积金事业的健康发展保驾护航。
二、创新服务模式,提升服务质效
乌海市住房公积金中心以党建引领业务创新,积极探索“智慧公积金”建设,不断提升服务的数字化水平。2024年,中心打造书记领航项目“党建带档建、服务惠民生”,顺应数字化发展趋势,全面建成档案数字化建设项目,实现“业务系统管数据,档案系统管证据”,实现了高频业务办理“无纸化”,从根本上更加有效提升群众办事体验、缩短业务受理和审核时间,让群众真正感受到住房公积金数字化发展带来的高效便捷服务;2025年,中心推出“一次性告知数字服务墙”,将提取、贷款等业务按类型细化,并通过二维码展示办理流程和所需材料,极大地方便了缴存职工。自服务墙启用以来,咨询效率显著提升,群众办事时间大幅缩短,满意度显著提高;此外,中心还通过门户网站、网上办事大厅、12329热线等渠道,实现了高频线上业务“零资料、零跑路”,并推动公积金贷款信息纳入人行征信系统,提升了管理效率。
三、强化业务融合,推动质量发展
乌海市住房公积金中心始终坚持党建与业务“同谋划、同部署、同落实、同考核”,找准两者相融互促的契合点。通过强化党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,中心在业务工作中取得了显著成效。截至2024年12月,市住房公积金中心在全国333个城市和地区的住房公积金可持续发展评估中排名第24位,在自治区12个盟市中排名第2位,被住建部评为数据质量提升试点中心,增值收益率达到3.31%,位居全国第一,全年实现归集额19.88亿元,发放贷款5.89亿元,提取额14.69亿元,圆满完成全年工作任务。同时,中心还与不动产、民政、人社等部门建立数据共享机制,推动“一件事一次办”,实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”,为打造“高效办成一件事”提供保障,切实提高了公积金业务办理效率。
四、加强队伍建设,筑牢发展根基
乌海市住房公积金中心注重加强干部队伍建设,通过党建引领,提升党员干部的政治素质和业务能力。中心积极开展各类培训活动,举办前台人员业务技能大比武,实现所有业务“综窗受理”,设置“党员先锋岗”“星级流动岗”,形成了比学赶超的良好氛围。2024年,党员带头组建宣讲团队,持续开展进机关、进企业、进楼盘、进社区“四进”宣传活动,全年累计共收到企业锦旗10余面,12345表扬70余次,受理12345咨询案件399件,案件办结率100%,“好差评”满意度100%,被评为全市12345服务先进单位。
五、展望未来,谱写发展新篇章
乌海市住房公积金中心将继续坚持以党建为引领,以服务民生为宗旨,不断优化服务流程,提升服务质效。中心将进一步拓展线上虚拟服务墙,提升数字化水平,持续完善住房公积金服务体系。同时,中心还将加强与相关部门的协同合作,推动更多惠民政策落地落实,为乌海市缴存职工提供更加贴心、便捷的服务,助力更多家庭实现“安居梦”。