为进一步深化公积金政风行风工作，查找行风建设和优质服务工作的薄弱环节，推动政风行风建设再上新台阶，乌海市住房公积金管理中心引入了神秘人制度，对各营业网点开展“神秘人”明察暗访检查工作。

 通过神秘人不定期到各网点现场检查、业务咨询、业务办理等方式,及时发现并整改存在的问题和不足，不断提升服务质量，服务水平及服务品质。

 乌海市住房公积金管理中心将通过对工作人员的定期培训以及“第三方神秘人”不定期暗访检查，构建起透明高效的监督评价机制。始终坚持以客户满意为标准，努力增强服务意识，规范服务行为，树立良好营商环境，持续提升公积金服务水平，努力打造全市政务服务窗口新标杆。

                                  李瑞

                  2021年4月2日