2021年6月4日，国能蒙西煤化工股份有限公司职工在乌海市住房公积金中心海勃湾分中心办理异地公积金提取业务，业务标兵吕陶雅接待了此位职工。在业务办理过程中，发现职工提供的要件不全，吕陶雅热情、细致、耐心的与职工交流沟通，本着“让数据多跑路、群众少跑腿”的原则 ，吕陶雅主动与异地公积金中心沟通，并在确认相关信息后，将办理业务所需的要件在职工手机上进行操作并下载打印存档，顺利完成此项业务，避免了职工的再次奔波。

    业务办结后，职工将一封表扬信递交到吕陶雅手中，对吕陶雅的业务素质和工作能力及服务态度进行了表扬，同时反复强调“公积金政策好，惠民力度大”，让他深切感受到“信息多跑路”带来的便利，体会到公积金制度带来的幸福感 。

近年来乌海市住房公积金中心不断优化业务流程、简化办事环节、创新服务模式，加强员工整体素质的提升，始终以耐心、真诚、热情服务于广大缴存职工，得到各界一致好评。榜样的力量是无穷的，在今后的工作中，我们将以业务标兵吕陶雅为典范，竭力为广大缴存职工提供更加方便、快捷、实时、高效的服务，让缴存职工感受到公积金政策实实在在的惠民、便民。

                                                            杨慧   王俊萍