乌海市住房公积金中心每天要接待几十名前来咨询或办理公积金业务的职工，每位工作人员服务的好坏直接影响着住房公积金中心的形象，影响着政府在人民群众心目中的形象。

我中心按照“以人为本”、“服务职工”的要求，树立“服务无小事，小事见服务”的理念，从制度建设入手，严格执行服务规范要求。中心每一位职工认真执行住房公积金服务承诺制度，从仪表形象、服务用语、柜面服务、业务处理等方面全面提升，主动热情接待服务对象，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，领导与群众一个样，生人与熟人一个样，忙时与闲时一个样。进一步提高了中心工作人员的服务质量和服务能力，着力打造了“让群众满意，让领导放心”的优质服务窗口。

供稿人：范小君