公积金提升服务效能 助力优化营商环境
2022-12-15 10:17:09 浏览次数:
优化营商环境工作开展以来,乌海市住房公积金中心始终把广大缴存单位和职工的需求作为服务的出发点,不断加强自身人员队伍建设、转变工作作风,拓展多渠道业务受理,着力提高公积金全流程优质服务。
助力优化营商环境,乌海市住房公积金中心积极作为,一是与乌海市市场监督管理局数据共享,实现通过“一网通办”申请登记注册的企业可同时开设公积金的单位缴存账户,截至目前,由“一网通办”开设的缴存单位共42家。二是推广“网上业务大厅”,缴存单位可通过住房公积金网上业务大厅在线办理公积金单位缴存账户的设立、个人账户设立、缴存基数调整、人员状态变更、个人及单位信息变更等业务均可一网办结,实现单位业务100%全程网办。三是在2022年5月出台了“关于实施住房公积金阶段性支持政策”,加大助企纾困力度,缓解企业因受疫情影响出现的资金困难等问题,保障缴存职工权益。四是延伸服务、构建节假日服务体系,为更好地满足单位、职工的业务需求,开展周六延时服务和周日预约服务,针对有特殊情况的职工提供上门服务等“暖心服务”,截至11月共办理上门服务8笔,办理各项延时服务约400笔。五是加大宣传力度,拓宽宣传渠道,在公积金网站、微博、公积金微信公众号宣传公积金政策及业务信息的同时,于2021年12月开通了乌海市住房公积金中心抖音账号,成立抖音宣传团队,推送各类政策、楼盘备案信息、网办操作流程等内容,并及时回复各类咨询,帮助缴存单位、职工更为直观的了解公积金政策、熟悉网上操作。
下一步,乌海市住房公积金中心将继续强化服务意识,优化业务流程,提高办事效率,进一步做好公积金的各项工作,持续发挥公积金在优化营商环境工作中的积极作用。
薛海峰、杨慧