“真没想到，这么快就为我解决了问题，乌海市住房公积金中心的服务真是贴心又高效。”近日，异地退休职工张鹏遇到了一件烦心事，退休前他在呼和浩特市缴存住房公积金，如今在我市居住，最近想要提取住房公积金却因腿部受伤，且不了解相关政策和流程而无从下手。于是便想到了向我市住房公积金中心拨打电话寻求帮助。工作人员了解情况后，不但向他详细讲解了相关政策与办理流程，同时还提出了可免费上门提供业务办理服务，在征得本人同意后，工作人员很快携带相关资料，直接上门至张鹏家中，现场为其办理了提取手续，短短半小时不到便完成了手续办理，不仅解了燃眉之急，更让张鹏深切感受到了服务的温度。

这样的案例并非个例，而是我市住房公积金中心全面践行“以人民为中心”服务理念的一个缩影。今年以来，市住房公积金中心坚持站在群众角度想问题、解难题。积极创新服务举措，针对特殊情况开通了“绿色通道”，扩大上门服务政策范围，免去群众办事“跑腿”的过程，切实打通了服务群众“最后一公里”。同时，在考虑到上班族时间安排不充裕，特别推出了电话提示服务、周末延时服务等一系列便民举措，进一步促进了住房公积金业务办理实现“最多跑一次”，为广大缴存职工办理公积金业务提供了极大便利。

下一步，市住房公积金中心将持续在细微之处下功夫，不断精进业务能力与服务水平，努力构建更加便捷、高效、温馨的服务体系，切实提高居民获得感、幸福感。