“业务熟练、办事高效、服务热情！”5月29日，乌海市住房公积金中心接到12345热线一名办理贷款业务的职工来电，表扬了中心窗口工作人员优质的服务水平和热情的服务态度。这是29日第3个群众电话表扬了。     

无独有偶，5月31日，公积金缴存职工孙某也体验了中心的优质服务。他说：“咱们公积金的服务太人性化了！子女购房提取父母公积金的政策帮我解决了大难题，也减轻了孩子的还款压力。”

据了解，孙某为儿子购置了一套二手房，办理完住房公积金提取业务后还要去外地出差。工作人员本着为解决群众“急难愁盼”问题的初心，加班完成资料的审核录入、提交审批，业务流程无缝衔接，大大缩短了办事时间、提高了办事效率。群众利益无小事，面对群众的迫切需求，中心的贴心服务让困扰职工的“操心事”变成了“顺心事”。

职工的表扬是对住房公积金工作的认可和肯定，更是一种激励，下一步，中心将继续坚持“情为民所系，心为民所想，事为民所办”，不断创新工作举措，解决群众办事堵点难点问题，将住房公积金惠民利民政策便捷精准地送达到每一名缴存职工身边。