公积金服务，始于心，践于行，这是乌海市住房公积金中心一直秉承的服务理念。2024年，中心常态化开展“四进”宣传活动，深入机关、企业、楼盘、社区进行政策宣讲活动17次，主动将公积金政策法规带到群众身边，让大家更好地了解和使用公积金，提高住房公积金社会知晓度及群众认可度。

同时，中心全力为群众排忧解难，12345政务服务便民热线答疑解惑1200余件。在公积金归集、提取、贷款等方面，工作人员都认真对待，耐心解答，确保每一个问题都能得到妥善解决，切实提升群众的满意度。

为不断提升团队的业务能力，中心积极开展公积金“业务大比武”活动。通过理论与实践相结合的方式，让员工们相互学习、相互切磋，激发了工作热情，提高了业务水平，为更好地服务群众奠定了坚实基础。

此外，中心还十分注重工作人员素质的全面提升，积极组织员工参加政务礼仪培训。通过专业的培训，大家在言谈举止、沟通技巧等方面都有了显著提高，以更加良好的形象和专业的素养为群众提供公积金服务。

下一步，中心将继续坚持服务无止境，不断创新公积金服务方式，拓展服务领域，为缴存职工带来更多的便利和实惠，为社会发展贡献更多的力量。