为进一步提升住房公积金管理效能与服务品质，市住房公积金中心采取多种方式，加强系统管理工作。

一是对电子档案查询功能进行优化，构建了标准化档案检索流程，为网上服务大厅档案上传打通了技术瓶颈，通过开发配套的可视化操作指引，让业务办理更加智能顺畅，提升了业务办理效率；

二是深化信息数据再利用，通过流程再造，复用档案数据信息，让缴存职工在中心办理过的相关业务数据，自动复用到新业务中，从而减少了职工办理材料，切实提升职工办事效率。

三是加快中心数字化发展进程，努力构建智慧化运维管理体系，推广运维工单智能化流转，让普通问题2小时内即刻处理，复杂问题24小时限时办结，目前中心已经完成功能需求开发及问题处理50余项。

下一步我中心将完善服务效能监督体系。完善“系统监测+人工巡检+用户反馈”三位一体的质量监控体系。通过大数据分析精准定位服务堵点，持续优化服务流程。为提高公积金服务添砖加瓦。