面对群众异地办事需求，乌海市住房公积金中心以数字化为引擎，构建起全链条“跨省通办”服务体系。

服务模式上，中心打通线上线下双通道：高频业务实现全程网办，职工足不出户即可完成公积金信息查询、缴存变更等业务；线下设立“跨省通办”专窗，通过“收办分离”处理未上线业务；同时与周边盟市建立联办机制，跨区域协同核查资料，提升办事效率。

在此基础上，中心持续夯实服务根基。推行“一窗受理”综合柜员制，设立专职联络员动态更新指南；与其他公积金中心沟通协调实现数据互通，推动“跨省通办”业务从13项扩容至19项，并通过精简要件、告知承诺制，实现归集、提取、还贷业务两地联办。

数字化赋能成效显著。依托全国监管平台与全国住房公积金公共服务小程序，数据实时共享让服务提质增效。截至目前，“代收代办”“两地联办”已累计处理业务3300余笔，服务超2500人次，办结率100%，为职工节省往返时间约7000天、交通费近百万元，其中区内及周边业务占比85%。2025年上半年共办结683笔业务，以数据“跑路”替代群众奔波。

下一步，中心将进一步深化协同、拓展服务，让便民举措惠及更多群体。