为深化“互联网+政务服务”，乌海市住房公积金中心通过线上直播创新政策宣传模式，业务骨干化身主播，用通俗易懂的语言解读公积金提取、贷款及针对新市民、高层次人才等群体的惠民新政，将专业条款转化为群众“听得懂、用得上”的信息，让政策“活”起来。

直播依托抖音和微信双平台，设置实时答疑环节，精准回应“能否用公积金付首付”“贷款额度计算”等热点问题，形成“政策解读+即时互动”的服务场景。目前已开展3次直播，累计近2万人次观看，互动留言数千条，点赞数万次，实现了政策触达率与群众参与度的双重突破，打破了政策宣传的时空限制，提升了群众的服务体验和政策知晓度。

下一步，乌海市住房公积金中心将持续优化线上服务，通过增加互动元素、丰富内容、提升主播素养等方式，让惠民政策始终“在线”，让便民服务更有温度。