“第一次办理此业务，有很多不懂的，窗口工作人员服务态度好，有耐心，一直跟进问题”“大厅工作人员耐心细致，服务态度好，利用中午时间加班给我办理业务，请单位对该名工作人员提出表扬。”

服务好不好，群众说了算，乌海市住房公积金中心以高效便捷的服务赢得了市民的广泛赞誉。

乌海市住房公积金中心近年来不断提升办事效率和服务质量，始终坚持“党建引领、数字建设、服务优化，公心惠民”的理念，通过优化流程、加强培训，确保每位员工都能提供专业、贴心的服务。中心全部服务窗口均配备了“好差评”评价器，坚持主动邀评、公开亮评，实现了服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖，做到每个缴存单位和职工都能真实参与评价。2025年上半年，中心共收到办事群众政务服务“好差评”评价7140人次，12345表扬70余件，群众线下评价率达到90%，群众“非常满意”评价率达到99.9%，满意率达到100%。

未来，中心将持续深化和拓展广大缴存职工参与公积金服务监督的广度与深度，把缴存职工反映强烈的热点、难点问题作为突破口和着力点，持续提升政务服务效能，切实增强缴存职工的获得感和满意度。