公积金业务大厅咨询台作为服务缴存职工的关键窗口，一直致力于提供专业、高效的咨询服务。今年以来，市民中心公积金业务大厅咨询台累计接听咨询电话11055通 ，对公积金政策的顺利实施和缴存职工的权益保障发挥了重要作用。

职工提出高频咨询内容主要包含公积金缴存基数调整、单位缴存比例变更、提前还本、贷款额度计算、商转公业务办理等，工作人员根据职工的具体情况进行详细讲解，并提供相关业务办理流程和注意事项，同时指导职工通过线上或线下渠道办理，帮助职工规划合理的公积金使用方案。

除电话咨询外，咨询台还通过现场解答等多种方式为群众提供服务。工作人员始终以耐心、专业的服务标准，让职工体验到服务的热情和暖心。

下一步，中心将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，进一步优化服务流程，创新服务方式，加强与缴存职工的沟通交流，不断提升服务质量和效率，为广大缴存职工提供更加优质、便捷、高效的公积金咨询服务，为住房保障事业的发展贡献力量。