“你好，我是前天去咨询的邹某的家人，我的无房证明已经开好了。”2020年6月24日早上，乌海市住房公积金管理中心乌达管理部接到了一个特殊的电话。这事从两天前说起，那天管理部来了一名职工，神色有些焦急，跟工作人员说是替他生病的哥哥来咨询住房公积金提取的相关政策及办理流程。他的哥哥邹某是国家能源集团乌海能源有限责任公司人力资源服务中心的一名缴存职工，根据询问该职工符合租房提取业务要求，因邹某个人身体原因，本人无法亲自来柜台办理相关业务，工作人员主动与不动产权部门联系，由邹某的妻子带上相关证件到产权部门开具无房证明，并告知职工可为他们提供上门提取服务。职工听到这个消息 ，又惊又喜，激动的说道：“本来我也就是抱着试一试的想法来的，没想到居然这么容易就可以解决难题，你们这真是服务到家，太方便了！”

接到邹某家人的电话后，乌达管理部的工作人员立刻加了她的微信，把办理租房提取的各项要件拍照发送，对这些要件初审无误后，留下职工详细的住址和联系电话，当天下午，两名工作人员准时到了邹某的住处，先进行了职工身份核实，并询问对自己要提取住房公积金一事是否认可，得到确认后，工作人员指导职工在提取承诺书上签字按手印，用手机拍照进行现场人像采集，最后由邹某的妻子携带提取相关资料到乌达管理部柜台办理提取业务。顺利办理完租房业务后，邹某的妻子对工作人员连连致谢。

乌海市住房公积金管理中心现下设4个网点，分别位于乌海市滨河区、海勃湾区、乌达区和海南区，为便于缴存职工根据自己的工作单位或住所就近办理住房公积金相关业务，人性化地实现了提取和贷款业务四区通办，让职工少跑路，方便办理业务。对有些职工因身体原因不能亲自到柜台办理业务，可以申请上门服务，这些举措为广大缴存职工提供了较大的便利，让职工真正体会到乌海市住房公积金管理中心“全心全意为人民服务”的人性化管理。

乌达管理部    杨秀丽

                   2020年6月25日