为了进一步提高服务质量和工作效率，2020年10月22日，乌海住房公积金管理中心特别邀请河南省焦作市住房公积金管理中心的内训师团队为我中心全体干部职工开展了为期一天的综合礼仪培训活动。

内训师们以河南省焦作市住房公积金管理中心在工作中总结出的好的做法和措施，结合日常窗口服务工作中常见的共性问题，从服务礼仪、服务技巧、沟通技巧、部门协作等方面，通过现实案例、现场演示、相关视频、情景互动等多种形式对我中心的干部职工进行了深入细致的讲解，培训内容具有极强的实用性和可操作性，在培训师的引导和调动下，中心职工情绪饱满，培训现场气氛活跃，使得培训收效显著。

通过一天的培训，大家一致认为中心举办此类培训非常有必要，让我们足不出户的即可接受来自全国公积金中心各优秀团队亲临现场的讲授，以身边人讲述身边事儿的方法学典型、找差距，此次培训有助于树立个人和窗口的良好整体形象，全面提高窗口的服务水平，有效提升窗口工作人员的职业修养，提升服务质量。

                                     ---王艳艳